千阳：念好审批“三字诀” 提升群众满意度

为持续优化营商环境，更好地服务市场主体，千阳县不断探索创新，念好行政审批“流程简、效率高、服务优”三字诀，企业群众满意度不断提高。

一是优化流程，念好“简字诀”。根据企业群众办事需求，颗粒化梳理常办事项，采取压减审批环节、优化审批流程、整合申请材料等措施，推出“我要办一个药店”“我要办一个理发店”等30个一件事一次办集成套餐事项，实现企业群众只需提交一套申请材料，就可同时办理营业执照、经营许可证、印章刻制、银行开户、水电气暖报装等一系列事项，真正实现了“办一件事、只跑一次”。

二是提升效率，念好“高字诀”。大力推行一件事一次办、告知承诺、容缺受理、联合踏勘、并联审批等改革措施落地落实，行政审批效率不断提升。公共场所卫生许可证核发按照常规流程，首先要办好营业执照，再办理卫生许可证，前后最少得15个工作日；改革后，营业执照办理只需0.5个工作日，卫生许可证采取告知承诺制，现场就能拿到，办理时限整体缩短至0.5个工作日，真正做到了高效快捷。

三是搞好服务，念好“优字诀”。不断优化服务举措，在县政务大厅确定专人，针对不熟悉操作系统的企业群众，耐心指导他们在网上录入信息、上传材料等，实行全程免费帮办代办服务；开展证照到期提前提醒，变“坐店”等候服务为主动提醒超前服务；成立3人小分队，主动当好“店小二”，积极开展城区内免费送证照上门，全力服务市场主体，企业群众满意度不断提升。