千阳县打造五张名片推动优化营商环境工作开新局

新年伊始，万象更新，千阳县深入贯彻落实党的十九届六中全会精神，紧盯《优化营商环境三年行动计划》确定的目标任务，着力找短板、议措施、抓落实，唱响“千钧一诺、阳光服务”政务服务品牌，全力推动优化营商环境工作开新局，谱新篇。

打造一件事一次办集成套餐服务名片，实现“只跑一次”

优化流程提效率，筛选办理频率高的事项，持续减材料、优流程、提效率，实现压缩时限80%、即办率50%，基本做到不见面审批或只跑一次。紧密协作减材料，落实一件事一次办“六化”措施，完善协作办法，年内集成服务事项达到35个，一件事一次办300件，精简材料30%。手机勘验降成本，修订手机远程线上勘验现场工作办法，扩大手机勘验现场事项，大幅降低行政运行成本，用小手机解决大问题。风险防控保安全，推行“五看工作法”，构建行政审批闭环式内控机制，织密织牢防范网。严格落实强化审管联动提升事中事后监管效能工作办法，做到审管无缝衔接、有效联动。

打造市场主体注册登记一人通办名片，实现“一窗受理”

建立窗口快速反应机制。强化窗口人员服务意识，建立窗口快速反应机制，坚持做到“六不”，为企业开办一路亮绿灯。落实证照分离改革举措，对县级8个涉企事项直接取消、4个事项改为备案、11个事项实行告知承诺、48个事项优化审批服务，降低准入门槛，激发市场活力。推动“一人通办”提质提效，设置专区，简化程序，推行“一窗受理、一表登记、一套材料、快速办结”工作法，企业注册压缩至2小时。深化行业一业一证改革，总结提炼药品零售行业改革“六个优化六个一”工作经验，打造多行业集成服务升级版，做到减证便民、利企惠商，实现更多行业“一证准营”。

打造工程建设项目联合竣工验收名片，实现“一章审批”

持续做好“三减”，按照减材料、减环节、减时限要求，对82个工改事项重新梳理，做到事项办理权限流程要素“三清”，政府和社会投资类项目审批时限压缩至90、70个工作日。全力提高“两率”，建强工改审批专区，管好工改在线平台，推进“全流程”审批，细化项目类型，增加审批模块，实行分类审批，杜绝“体外循环”和“隐性审批”，持续提高并联审批率、全程网办率。扎实推进“四联”，继续推行“四个一”运作模式，落实“五个一”工作举措，深化工程建设项目联合审图、联合踏勘、联合测绘、联合竣工验收等重点工作，帮助企业早开工、早投产、早见效。坚持做到“两进”，走进企业，走进项目一线，积极开展“三送一解”活动，建立重点项目台账，推行容缺受理、告知承诺、延时服务等服务方式，加快项目在线审批速度。

打造政务服务线上互联互通办理名片，实现“一网通办”

提升事项网上可办比率，完善中控平台县镇村政务服务事项信息，优化网上办事流程，政务服务事项网上可办率达到95%，全程网办率达到80%。强化窗口人员业务培训，制定三级大厅工作人员年度培训计划，开展业务大比武、知识大测试等活动，切实提升服务水平。推进线上互联互通办理，不断完善三级全程网办路径，落实“五条措施”，推行“五个一”，持续推进村镇县三级政务服务事项线上互联互通办理，让群众就近办事。健全服务大厅考评体系，建立月检查、季评价、年考核机制，督促服务大厅完善服务功能、加快一网通办、提升服务质量。

打造千阳新时代“五好店小二”名片，实现“一门服务”

建立“五比五赛”评比制度，将“比态度赛口碑，比学习赛本领，比服务赛奉献，比行动赛效率，比担当赛业绩”活动固化为长效工作机制，不断提升县镇大厅人员服务礼仪、政策法规、业务技能等水平，建设一支千阳新时代“五好店小二”队伍。拓展微信客服群咨询服务，定期发布相关政策，全天候在线提供答疑解惑服务，指导帮助企业群众办事，减少花费和跑路次数。延伸证照到期提前提醒服务，分类建立台账，采用电话微信等方式，提醒企业群众提前换证办证，避免因证照过期影响正常经营的现象发生。优化城区内送证照上门服务，采取三种送达方式，持续做好城区内送证照上门服务，免费为新办企业刻制印章，千方百计服务市场主体。深化政务服务“好差评”机制，不断完善三级大厅政务服务“好差评”五项机制，设立办不成事反映窗口，引导企业群众客观真实评价，倒逼工作人员转作风优服务提效率，为奋力建设关天生态区、宝鸡后花园、幸福新千阳作出新的更大贡献。