为不断擦亮“千钧一诺·阳光服务”政务品牌,提升服务质效,千阳县行政审批服务局深入贯彻落实党中央关于全面依法治国的重要决策部署,筑法治之基、行法治之力、积法治之势,着力营造阳光、透明、开放的办事环境,为全县经济高质量发展提供有力支撑。
一是加快转变政府职能,全力提升政务服务能力水平。始终把“放管服”改革作为转变政府职能的突破口,在学深吃透上级政策及法治政府建设相关要求基础上,紧贴群众需求,梳理社区政务服务事项39项,编指南、联网络,打造“15分钟政务服务圈”,实现群众办事就近办。深入推广县镇村政务服务事项互联互通办理模式,依托政务服务网,依法下沉、依法办事、依法公开,将3144个事项服务窗口前移至群众家门口,同时注重全过程法律审查,通过下沉基层服务,切实增强服务群众的法治观念、法治意识,不断提升群众的幸福感。
二是坚持数字法治政府,完善办事服务咨询诉求平台。按照建立全过程人民民主法治保障机制要求,推进智慧化服务,开辟自助服务区,针对高频便民办理事项,配置24小时不动产自助查询机、社保自助查询机、社保自助发卡机等自助服务设备。升级改造全县65个村3个社区的电子政务外网,完善县镇村三级政务服务网办事指南,开通微信公众号24小时掌上办服务,将数字化成果切实运用于事项办理、民意畅通,进一步提升“千钧一诺·阳光服务”政务服务事项全过程人民民主直观化、便捷化、数字化,不断提升群众满意度。
三是坚持践行人民至上,创新举措保障群众合法权益。严格执行重大行政决策合法性审查和集体讨论决定程序,认真落实专家论证、风险评估、法律审查等制度,推进重大行政决策规范化、法治化。全市首家发布出台《基层政务服务事项帮办代办服务规范》地方标准,开通政务服务微信客服群、“千(牵)手帮办·项目管家”强化审前辅导,开展证照到期提前提醒服务、发放“证后事项提醒卡”优化后续服务,在县政务服务中心设立群众身边专项领域集中整治监督举报公示牌等举措,保障企业群众合法权益,不断提升服务效能。
下一步,千阳县行政审批服务局将按照“法治是最好的营商环境”要求,以高质量的法治服务保障,为各类经营主体投资兴业,营造稳定公平透明可预期的良好环境。