千阳县人民政府
千阳县人民政府办公室
关于2023年三季度政务公开工作完成情况、政府系统政务新媒体更新情况及12345热线工单办理情况的通报
千阳县人民政府办公室
关于三季度政务公开工作完成情况、政府系统
政务新媒体更新情况及12345热线工单
办理情况的通报
各镇人民政府，县政府各工作部门、直属机构、“双管”单位：
现将2023年三季度政务公开工作完成情况、政府系统政务新媒体更新情况及12345热线工单办理情况通报如下：
一、总体情况
（一）政务公开工作完成情况。新闻动态方面：崔家头镇、草碧镇完成了工作任务。主动公开方面：崔家头镇，县卫健局、县公安局完成了工作任务。重点领域公开方面：县卫健局、县市场监管局、县自然资源局完成了工作任务。政民互动方面：三季度共受理县长信箱各类信件15件，办结15件，办结率100%。在线访谈完成10期。信息质量及日常工作方面：崔家头镇，县自然资源局、县住建局、县交通局、县税务局等单位信息报送质量较高。
（二）政务新媒体更新情况。截至目前，经省市审批后，我县纳入全国政务新媒体信息报送系统的政务新媒体账号共计10个，涉及单位7家，三季度，各政务新媒体账号运行正常且更新及时。
（三）12345热线办理情况。三季度，全县共受理12345热线工单648件，按期办结646件，逾期办结2件，返工工单5件，按期办结率99.69%。群众反映的诉求涉及全县7个镇和17个部门。其中，南寨镇、草碧镇，县教体局、县交通局、县卫健局、县水利局、县工业园区管委会工单办结速度快、质量高，群众满意率高。
二、存在问题
（一）网站栏目更新不及时。三季度，县招商局、县司法局新闻工作动态栏目上传信息两条；城关镇、张家塬镇，县教体局、县民政局、县司法局、县财政局、县人社局、县交通局、县水利局、县农业农村局、县生态环境局、县文旅局、县退役军人事务局、县应急局、县林业局、县工业园区管委会、千湖湿地管理处、县档案局、县气象局政策规划栏目未更新；县发改局、县林业局批准和实施信息栏目未更新；县农业农村局、县应急管理局灾害事故救援栏目未更新；县民政局社会救助福利栏目未更新；县医保局、县人社局社会保障和养老信息栏目未更新。
（二）信息内容审核不严格。个别单位上传信息审核把关不严格，导致信息中出现存在严重表述错误、错别字较多、图片格式不符合要求等问题，如草碧镇、张家塬镇，县人社局、县乡村振兴局等。
（三）热线工单办理不重视。个别单位仍然存在对市民热线办理工作重视程度不够，办理质量不高，办理时效性不强，办理单位之间推诿扯皮等问题，如水沟镇、县发改局等。
三、下一步工作要求
一要提高政治站位。政府网站和政务新媒体是政府机关履行职能、面向社会提供服务的有效形式，事关政府形象，各镇、各部门要进一步提高政治站位，加强组织领导、统筹协调等工作，切实提升政府网站和政务新媒体建设质量。
二要加强内容审核。各镇、各部门要按照“谁发布、谁负责”的原则，切实落实内容审核和保密审查制度，将信息内容安全责任落实到人。对出现信息内容错误、泄露个人信息等问题的部门，将在全县范围内通报，对出现严重政治类表述错误的，将对相关责任人进行追责。
三要抓好整改落实。各镇、各部门要举一反三，认真开展自查自纠，解决工作短板，不断提升政府网站建设管理水平，提高12345热线工单办理质量。对本次通报的问题，相关单位要认真分析，彻底整改，于10月31日前将整改情况报县政府办公室事业大楼C座113室，未按时报送的单位将移交县政府督查室督办，几项栏目任务未更新的单位县政府办公室将召开约谈会进行约谈。
附件：1.各镇三季度政务公开工作考核结果
2.各部门三季度政务公开工作考核结果
3.各镇12345热线工单办理情况统计表
4.各部门12345热线工单办理情况统计表
千阳县人民政府办公室
2023年10月11日
附件1
各镇三季度政务公开工作考核结果
|
各镇 |
基准分 |
加减分 |
小计 |
名次 | |||||
|
新闻动态 |
主动公开 |
重点领域 |
政民互动 |
日常工作 |
政务新媒体 | ||||
|
崔家头镇 |
300 |
18 |
18 |
1 |
-3 |
334 |
1 | ||
|
草碧镇 |
300 |
18 |
6 |
-3 |
321 |
2 | |||
|
水沟镇 |
300 |
10 |
-8 |
1 |
-1 |
302 |
3 | ||
|
高崖镇 |
300 |
-11 |
6 |
1 |
-1 |
295 |
4 | ||
|
张家塬镇 |
300 |
19 |
-24 |
1 |
-2 |
294 |
5 | ||
|
南寨镇 |
300 |
-18 |
6 |
1 |
-1 |
288 |
6 | ||
|
城关镇 |
300 |
6 |
-24 |
1 |
-2 |
2 |
283 |
7 | |
附件2
|
各部门三季度政务公开工作考核结果 | ||||||||||
|
单位 |
基准分 |
加减分 |
小计 |
名次 | ||||||
|
新闻动态 |
主动公开 |
重点领域1 |
重点领域2 |
政民互动 |
日常工作 |
新媒体 | ||||
|
卫健局 |
300 |
-8 |
36 |
36 |
24 |
-1 |
387 |
1 | ||
|
市场监督管理局 |
300 |
6 |
12 |
54 |
1 |
373 |
2 | |||
|
自然资源局 |
300 |
8 |
10 |
24 |
18 |
0 |
360 |
3 | ||
|
行政审批局 |
300 |
10 |
18 |
18 |
1 |
-1 |
2 |
348 |
4 | |
|
公安局 |
300 |
-24 |
36 |
6 |
2 |
0 |
6 |
326 |
5 | |
|
文化和旅游局 |
300 |
49 |
-24 |
-1 |
2 |
326 |
6 | |||
|
住建局 |
300 |
-21 |
0 |
6 |
18 |
2 |
2 |
307 |
7 | |
|
工信局 |
300 |
-2 |
6 |
1 |
-1 |
304 |
8 | |||
|
税务局 |
300 |
8 |
-6 |
0 |
302 |
9 | ||||
|
统计局 |
300 |
-13 |
10 |
1 |
0 |
298 |
10 | |||
|
乡村振兴局 |
300 |
-31 |
6 |
18 |
1 |
-2 |
2 |
294 |
11 | |
|
审计局 |
300 |
-17 |
-8 |
18 |
-1 |
292 |
12 | |||
|
交通局 |
300 |
14 |
-24 |
1 |
0 |
291 |
13 | |||
|
民政局 |
300 |
-18 |
-24 |
30 |
-1 |
287 |
14 | |||
|
财政局 |
300 |
-1 |
-24 |
6 |
6 |
0 |
287 |
15 | ||
|
畜产局 |
300 |
-2 |
-14 |
0 |
284 |
16 | ||||
|
工业园区管委会 |
300 |
5 |
-24 |
0 |
281 |
17 | ||||
|
水利局 |
300 |
-6 |
-30 |
10 |
2 |
1 |
277 |
18 | ||
|
教体局 |
300 |
-19 |
-18 |
12 |
0 |
275 |
19 | |||
|
供销联社 |
300 |
-18 |
-14 |
0 |
268 |
20 | ||||
|
生态环境局 |
300 |
-18 |
-32 |
18 |
-1 |
267 |
21 | |||
|
气象局 |
300 |
-55 |
-18 |
18 |
18 |
0 |
263 |
22 | ||
|
发改局 |
300 |
-19 |
-6 |
-24 |
1 |
0 |
252 |
23 | ||
|
退役军人事务局 |
300 |
-22 |
-24 |
-6 |
-1 |
247 |
24 | |||
|
农业农村局 |
300 |
-10 |
-30 |
-18 |
4 |
0 |
246 |
25 | ||
|
招商局 |
300 |
-50 |
-6 |
0 |
2 |
246 |
26 | |||
|
医保局 |
300 |
-13 |
-24 |
-24 |
0 |
239 |
27 | |||
|
应急管理局 |
300 |
-7 |
-32 |
-24 |
0 |
237 |
28 | |||
|
林业局 |
300 |
-16 |
-24 |
-24 |
-1 |
235 |
29 | |||
|
档案馆 |
300 |
-46 |
-24 |
1 |
0 |
231 |
30 | |||
|
千湖湿地管理处 |
300 |
-47 |
-24 |
0 |
229 |
31 | ||||
|
司法局 |
300 |
-60 |
-24 |
0 |
216 |
32 | ||||
|
人社局 |
300 |
-25 |
-32 |
-32 |
2 |
-2 |
211 |
33 | ||
|
附件3 |
|||||||
|
各镇12345热线工单办理情况统计表 |
|||||||
|
（截至2023年9月30日） |
|||||||
|
序号 |
承办单位 |
承办件 |
按 期 办结件 |
超 时 办结件 |
返工件 |
按 期 办结率 |
|
|
1 |
草碧镇 |
46 |
46 |
0 |
0 |
100% |
|
|
2 |
城关镇 |
44 |
44 |
0 |
1 |
100% |
|
|
3 |
张家塬镇 |
40 |
40 |
0 |
0 |
100% |
|
|
4 |
水沟镇 |
33 |
33 |
0 |
2 |
100% |
|
|
5 |
南寨镇 |
25 |
25 |
0 |
0 |
100% |
|
|
6 |
崔家头镇 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
|
|
7 |
高崖镇 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
合计 |
191 |
191 |
0 |
3 |
100% |
||
|
附件4 |
|||||||
|
各部门12345热线工单办理情况统计表 | |||||||
|
（截至2023年9月30日） | |||||||
|
序号 |
承办单位 |
承办件 |
按 期 办结件 |
超 时 办结件 |
返工件 |
按 期 办结率 |
|
|
1 |
县住建局 |
147 |
146 |
1 |
2 |
99.32% |
|
|
2 |
县水利局 |
55 |
55 |
0 |
0 |
100% |
|
|
3 |
县市场监督管理局 |
41 |
41 |
0 |
0 |
100% |
|
|
4 |
县教体局 |
39 |
39 |
0 |
0 |
100% |
|
|
5 |
县公安局 |
33 |
33 |
0 |
0 |
100% |
|
|
6 |
千阳工业园区管委会 |
24 |
24 |
0 |
0 |
100% |
|
|
7 |
县卫健局 |
20 |
20 |
0 |
0 |
100% |
|
|
8 |
县自然资源局 |
17 |
17 |
0 |
0 |
100% |
|
|
9 |
县交通局 |
13 |
13 |
0 |
0 |
100% |
|
|
10 |
县文化和旅游局 |
13 |
13 |
0 |
0 |
100% |
|
|
11 |
县供电公司 |
8 |
8 |
0 |
0 |
100% |
|
|
12 |
县人社局 |
8 |
8 |
0 |
0 |
100% |
|
|
13 |
县农业农村局 |
7 |
7 |
0 |
0 |
100% |
|
|
14 |
千湖湿地管理处 |
6 |
6 |
0 |
0 |
100% |
|
|
15 |
县行政审批局 |
5 |
5 |
0 |
0 |
100% |
|
|
16 |
县环保局 |
5 |
5 |
0 |
0 |
100% |
|
|
17 |
县医保局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
|
|
18 |
县民政局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
|
|
19 |
县工信局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
|
|
20 |
县畜产局 |
3 |
3 |
0 |
0 |
100% |
|
|
21 |
县退役军人事务局 |
2 |
2 |
0 |
0 |
100% |
|
|
22 |
县发改局 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
23 |
县应急管理局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
100% |
|
|
合计 |
457 |
455 |
2 |
2 |
99.56% |
||