千阳县人民政府
【放心消费创建】宣传信息之一 广大健身爱好者办理健身预付卡 必须做到“三注意”
随着新时代生活水平的提高，人们对健身服务的需求不断增长，各类健身机构纷纷推出五花八门的预付式低价折扣来吸引消费者，但风险也随之而来。千阳县市场监督管理局和千阳县消费者协会郑重提醒广大健身爱好者，在购买办理健身服务预付卡时，必须做到注意“三点”：
一注意：信誉良好是首选
案例1：消费者林女士于2014年在某健身机构办理瑜伽会员卡。2016年9月，健身机构称要重新装修，至今没有开业，调查后发现该店已无人经营。
消费者在选择健身机构前，首先应核实健身机构的资质、经营状态，选择规模较大、设备齐全、信誉良好的机构。消费者可通过互联网平台搜索查询，也可前往健身场所，对其证照、环境、设备、教练等进行实地考察后，再进行认真细致地筛选。
二注意：签订服务合同须谨慎小心
案例2：消费者殷女士于2017年3月支付5888元在某健身机构购买两年健身卡。同年4月，殷女士提出全额退费，对方称因消费者个人原因要求退款，根据双方合同需扣除手续费才能办理。殷女士认为对方销售人员曾表示退款只要能说明原因就不会扣费，现在出尔反尔。
消费者与健身机构签订合同时，须仔细阅读相关条款，如有不合理内容，应及时提出质疑，口头承诺尽量写入合同，以免日后造成不必要的纠纷。另外，当健身机构提出变更“授课地点”“陪练私教”等内容时，消费者应及时与之签订补充协议，必须明确变更后的地点、时间、私教、剩余课时、违约责任等权利义务关系。同时，消费者要保留好发票、合同等相关证据，以便及时有效维权。
三注意：办理预付卡权利要明确
案例3：消费者贾先生于2016年10月与某健身机构签订5年健身服务合同，合同中约定有泳池服务，泳池却至今未开放。
消费者在购买健身卡前，应仔细了解双方的权利与义务，重点审查有无加重购买方责任而排除出售方责任的“霸王条款”及“违约责任”。如当事人一方不履行承诺或不按约定条件履行承诺时，另一方有权要求履行或采取补救措施，并有权要求赔偿损失及退还服务费。因此，因健身机构服务设施与承诺的不一致，消费者提出退款是符合法律法规规定的，经营者应当予以满足。（2018年8月15日发）