千阳县人民政府
千阳县市场监管局“五一”假期消费警示
“五一”假期临近，旅游市场又将迎来消费高峰。为切实保障消费者合法权益，千阳县市场监管局结合近年来同期消费热点及投诉案例，向广大消费者发出提示。
合理规划行程，警惕价格陷阱。预订酒店、景区门票、餐饮等需提前核实价格及服务内容，警惕“低价揽客”“临时加价”等行为。通过网络平台预订时，保存订单截图、支付凭证等，避免商家以“系统错误”为由取消订单或临时涨价。如遇未公示价格、模糊收费等情况，可拒绝支付并向相关部门投诉。
签订规范合同，防范旅游套路。参团旅游时，核实旅行社资质，签订书面合同，明确行程安排、食宿标准、违约责任等条款。警惕“零团费”“超低价”陷阱，若遇导游诱导购物或变相强制消费，保留证据及时维权。办理健身卡、美容卡等预付式服务时，避免大额充值，核实商家信誉及退款规则。
注重食品安全，文明理性消费。外出就餐选择证照齐全、环境整洁的商家，避免食用来源不明的“野生”“特产”食品。践行“光盘行动”，按需点餐，拒绝餐饮浪费。选购地方特产时注意生产日期、保质期及包装完整性，勿轻信“夸大功效”宣传。加强个人防护，保障出行安全。根据自身情况合理安排行程，老人、儿童及慢性病患者避免高强度活动，备好常用药品。自驾出行前检查车况，杜绝疲劳驾驶。景区内遵守秩序，避免拥挤踩踏。谨慎扫描陌生二维码，不随意填写身份证、银行卡等敏感信息。
购物需理性，适度购买、绿色消费。消费者要按需购买，面对低价促销要多个心眼，商品质量与售后服务同等重要。购物时尽量选择有固定销售场所的正规实体店，网购要尽量选择大型知名的购物网站或企业官方平台，保存好与商家的聊天记录和购物凭证。通过直播购物时一定要看清商品的实际功能，核实商品价格，不被虚假夸大的宣传语蒙蔽双眼。购买茶叶、蛋糕、水果等商品时，主动选择包装简约、质量过硬的商品，抵制奢华浪费、过度包装行为。建议消费者在正确评估自身消费能力的基础之上，审慎选择、理性消费。
妥善保管消费凭证，及时维护合法权益。建议妥善保存好消费凭证，包括订单明细、付款凭据、宣传资料、商家承诺、沟通记录等有效证据，以便出现消费纠纷时，有充足证据维护自身合法权益。发现自身合法权益受到损害时，可及时拨打12315热线投诉，依法维护自身合法权益。