近期,多名群众都收到了银行客服电话发送的短信,内容大致都是“鉴于年对我行业务的大力支持和良好信誉,您在我行办理的XXXXXX号信用卡,透支额度从10000万元升级至30000万元(或者更高),具体详情请点击登录http://xxx查看”。点开连接后,手机页面会出现一系列窗口,要求用户输入银行卡号、身份证号、手机号、验证码、查询密码、消费密码及绑定的其它银行卡。操作页面的设计和流程与正规的银行网页极为相似,用于套取公民银行卡信息。目前已经有部分群众上当受骗,因为银行卡信息被盗遭受经济损失。
此类短信的链接,往往以信用卡额度升级后原始密码过于简单,要求用户输入旧密码后设置新密码,在此环节套取客户信用卡及绑定的银行卡密码。因此提醒广大群众:
一是发现有此类提示立即停止操作,到就近的银行网点进行查询或者账户保护;
二是尽量使用其它电话拨打正规的银行客服电话(比如工行的95588、交行95566)进行查询或者账户保护操作,因为此类短信基本都由伪基站发送,当用户点击链接的时候手机已经中毒,再拨打客服电话有可能进入下一步骗局。
三是在正规的银行及其客服操作完后及时报警,并对手机进行全面杀毒维护。