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贴心服务群众 提升经办水平
来源：县人社局
发布时间：2019-07-31 17:15
今年以来，县居保中心为了给转保群众提供便捷、高效、优质的服务，进一步细化服务程序，积极解决关系转移工作遗留问题，用心服务群众，得到了转保群众的好评。一是细化工作流程。根据参保群众关系转移情况，按照省内转入、省内转出、跨省转入和跨省转出四大类型，制定了详细的《转移接续工作操作流程》，让群众通俗易懂，一目了然。二是解决遗留问题。关系转移工作程序相对复杂，办结时间较长，遗留问题不可避免。7月初，通过积极与参保群众联系、相关转移单位对接，顺利解决跨省转保人员历年缴费明细未录入系统等遗留问题5件。三是着力优化服务。不断改变工作作风，热情接待来访群众，耐心讲解业务办理程序，大力宣传推广应用手机APP办理关系转移等业务，实现了群众“一次不用跑”或“最多跑一次”就能办结所有关系转移等手续，受到了广大群众一致好评。