尊敬的老年朋友们:
健康长寿是大家的共同追求,但不法商家往往借助虚假宣传、情感诱导侵害权益。“双节”将至,为守护您的健康与财产,市场监管部门特发提示:
一、认清五类陷阱,筑牢防范防线
(1)“免费诱饵”陷阱。警惕“免费送鸡蛋、米面”“扫码领红包”“免费体检”等噱头,此类活动多以小恩小惠诱导,最终高价推销功效不明的商品。
(2)“虚假宣传”陷阱。对宣称“包治百病”“根治高血压、糖尿病”“抗癌防癌”等绝对化用语保持警惕,食品、保健食品不能替代药品治疗疾病,此类宣传均涉嫌违法。
(3)“伪科学”陷阱。拒绝被“纳米”“量子”“磁疗”等看不懂的高科技名词迷惑,部分商家借此将普通商品包装成“治病神器”,实则无科学依据。
(4)“权威造假”陷阱。不要轻信伪造的“专家资质”“权威认证报告”,以及假借知名医院、学术机构名义的推荐。
(5)“情感攻势”陷阱。警惕销售人员以“干爹干妈”相称、上门关怀等方式建立信任,再借机推销高价产品,尤其要防范通过线下活动引流至微信群、直播间的线上诈骗。
二、牢记六项要点,科学理性选购
(1) 认准正规渠道。药品应从医院、药店购买,保健食品选择证照齐全的商场超市,务必避开街边小摊、无证小店及陌生人推荐的渠道。
(2)查验关键标识。药品查看“国药准字”批准文号,保健食品认准“蓝帽子”标识及“国食健注”“卫食健字”文号,普通食品无保健功效宣称。
(3)咨询专业人士。购买前主动征求医生、药师意见,结合自身健康状况选择产品,不盲目听信非专业人员推荐。
(4)坚持理性消费。不因“饥饿营销”“限时折扣”冲动下单,购买大额产品前务必与家人沟通,避免独自决策。
(5) 留存消费凭证。妥善保管发票、付款记录、产品包装及宣传资料,必要时留存销售人员承诺的录音、视频证据。
(6)警惕线上套路。拒绝陌生人诱导添加微信、加入养生群,不轻信直播间“专家咨询”,不在非正规平台购买涉药涉健产品。
三、知晓维权途径,及时维护权益
若发现合法权益受损,请立即通过以下方式维权:
(1)拨打全国统一投诉举报电话12315。
(2)通过全国12315平台官网或微信公众号提交投诉。
(3)携带证据材料前往当地市场监管局(所)现场反映。
(4)若涉嫌诈骗,请立即拨打110向公安机关报案。
当前,国家正在开展涉老食品药品保健品虚假宣传专项整治行动,采取“你拍我查”方式严厉打击坑老骗老行为。希望老年朋友们做到不轻信、不盲从、不贪小利,遇到可疑情况及时与家人沟通或向监管部门咨询。
衷心祝愿各位老年朋友身体健康、消费安心、生活幸福!