中医药属特殊商品，为确保广大消费者用药安全有效，规避消费误区，特发布以下安全提示：

一、正规渠道购药。购买中药饮片、中成药、滋补药材，优先选择正规医院药房、连锁药店、合法电商平台，不买流动摊贩、私人微商、无资质直播间等“三无”产品；不轻信“特效药、根治方、进口秘制药”，不购买私自配制、使用未经批准的中药制剂。

二、合理储存药品。按药品说明书要求储存，易虫蛀、易发霉药材（如枸杞、黄芪、当归等）少量购买、及时使用；贵重滋补品可冷藏，不长期囤积；做到药品与食品、日用品分开存放，放置在儿童、宠物接触不到的地方，防止误拿误食；过期、变色、异味、虫蛀、霉变、潮解的药品／药材坚决不能使用。

三、正确使用药品。中药讲究“对症”，不盲目跟风进补、不凭经验自行配药、不长期滥用；严格按医嘱或药品说明书用法用量服用；不擅自加量、延长疗程、多种药材／中成药叠加使用；煎煮、炮制按规范操作；外用不内服、内服不乱外用；不随意用偏方、验方替代正规治疗；慢性病、孕妇、儿童、老人及肝肾功能不全者，使用前务必咨询医师／药师，服用后如遇不适，立即停药并及时就医。

四、谨防消费欺诈。警惕以线下免费义诊、健康讲座、免费送鸡蛋等活动为诱饵吸引老年人参与，利用其健康诉求和中医药知识短板设套，宣称“包治百病”“根治癌症／糖尿病／高血压”“无毒副作用”等幌子，高价推销无效产品。警惕将“消字号”（消毒产品）、“食字号”（普通食品）、“健字号”（保健食品）等产品包装成中医药品销售，导致财物受损，延误正规治疗。

五、投诉举报维权。消费时保留发票、收据、支付记录、宣传截图、药品包装、聊天记录等凭证。遇到假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈、强制消费等问题时，及时拨打12315（市场监管）热线维权。涉嫌违法犯罪时及时报警。

特别提醒：根据《药品经营质量管理规范》规定：除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。