针对盲盒、盲盒笔类商品消费乱象，千阳县市场监管局发布盲盒类商品消费警示，提醒广大家长和孩子提高警惕。

警惕四大消费陷阱

陷阱一：抽取规则模糊。部分商家主打隐藏款、限量款、稀有卡牌，却不清晰、如实公示抽取概率。据调查数据显示，超六成（60.28％）受访者认为盲盒拆卡类直播间的抽取概率公示不显著，半数以上（54.62　％）受访者反映商品相关信息不完整，近半数（48.07％）受访者认为商家存在刻意夸大抽取概率的行为，误导消费者反复下单。

陷阱二：经营行为失位。根据《盲盒经营行为规范指引（试行）》规定，盲盒经营者不得向未满8周岁的未成年人销售盲盒，向8周岁及以上未成年人销售时，应依法确认已取得监护人同意。但在实际经营中，部分商家未设置“禁止未成年人消费”醒目提示，即使有相关标识，也缺少有效的身份核验措施。部分商家明知消费者是未成年人，仍使用各类话术诱导购买，促使其仓促消费。未成年人一旦使用家长支付账户付款，极易在短时间内产生多笔大额支出。

陷阱三：误导价值认知。部分商家以“稀有卡牌可高价转卖”“集齐整套能升值”“抽卡兑换奖品”等方式，将消费包装成“赚钱、投资”。这类营销方式容易让未成年人滋生投机心理，可能诱导未成年人冲动消费，助长孩子之间的攀比风气。

陷阱四：售后维权困难。盲盒存在随机性，消费者购买前无法查验实物质量。部分商家趁机售卖瑕疵品、残次品甚至“三无”产品，还以“拆封概不退换”为由推卸售后责任。一旦出现消费纠纷，商家常以“账号为成年人账号”“商品已拆封”等理由拒绝退款。而家长想要主张消费行为是孩子私自操作，则需进一步举证，增加了维权难度。

筑牢消费安全防线

一是读懂概率规则，理性看待稀有款式。家长可以陪同孩子查看官方公示的抽取概率，用通俗的方式讲解随机抽奖的原理。比如隐藏款中奖概率仅1％，意味着平均购买100份才有可能被抽中，让孩子明白抽不到是常态，并非多买几次就能如愿，摒弃“再买一次就能中奖”的想法。

二是严控支付权限，阻断私自消费行为。为手机、银行卡、直播及电商平台设置独立支付密码，开通单笔、单日消费限额与交易短信提醒。切勿将支付密码、验证码、刷脸权限交给孩子，同时关闭免密支付、小额代扣、自动扣款等功能。定期核对账户账单，及时排查异常交易，儿童手表、平板等绑定支付功能的设备，也需同步加强管理。

三是识破营销套路，树立正确消费观念。家长要引导孩子认清商家营销套路：所谓“高价回收、卡牌升值”大多是宣传噱头，兑现难度大。日常可引导孩子把关注点放在卡牌本身的娱乐、收藏乐趣上，不要盲目追逐款式的稀缺性。

四是选择正规渠道，妥善留存维权凭证。购买盲盒类产品要选择资质齐全、口碑良好、售后规则明确的正规商家与平台，并仔细核对商品厂址、执行标准、适用年龄、安全提示、抽取规则及中奖概率等信息。若遭遇消费纠纷，保留订单、支付记录、聊天截图、直播录屏等凭证。先与商家协商处理；协商不成的，可向消协组织或行业主管部门投诉举报。　                             

千阳县市场监督管理局

2026年10月8日