今年以来，千阳县行政审批服务局以“三个年”活动为抓手，持续改造思想，改进工作，改优作风，努力营造人人想干事、能干事、干成事的工作氛围，全面优化营商环境，推动县域经济高质量发展。

一是全面完善管理制度。对政务大厅和局机关《考勤考核制度》《临时外出管理制度》以及《请销假制度》等制度进行了细致的修订与完善，使管理制度更加贴合实际工作需要，能够更有效地指导干部行为规范，提高工作效率。

二是持续深化作风建设。在政务服务大厅开展为期一月的“五查五改五提升”纪律作风整顿活动，解决窗口工作人员“大局意识不强、工作作风不实、业务能力不足、纪律观念不严、服务态度不好”等五个方面突出问题，全面营造出风清气正、干事创业的优良环境，为政务服务高效规范运行奠定了坚实基础。

三是不断强化日常监管。每周派驻一名科级领导在县政务服务大厅坐班，负责大厅窗口工作人员遵纪守规、为民服务等日常管理工作，同时邀请县纪委监委工作人员每周三、周五上午进驻大厅，对大厅政务服务工作实施全过程、全链条监督指导，确保政务服务工作的规范、透明和高效运行。

四是创新开展调查回访。以深化服务质量和提升群众满意度为目标，精心建立满意度回访台账，全面整合一周内“踏勘即发证”企业信息，由局领导亲自挂帅，率队开展回访工作，通过“上门回访、电话回访、定期回访”等多种方式，深入细致地了解企业群众对现场踏勘人员的服务态度、廉洁自律、办事效率等方面的真实感受与满意度。今年以来，共开展满意度调查回访36场次，企业群众满意度100%。