【县行政审批服务局】夯实业务基础，提高服务能力---千阳县召开2024年镇村便民服务工作培训会
来源：县行政审批服务局
发布时间：2024-04-18 15:31
近日，为进一步提升镇村便民服务中心（站）窗口工作人员服务水平，规范业务办理行为，提高网上办事能力，千阳县行政审批服务局对全县7个镇68个村（社区）逐镇开展镇村便民服务工作培训会。
培训会由分管领导带队，深入各镇便民服务中心，对镇村窗口工作人员进行培训，业务人员采取“专业讲解+实操演练+答疑解惑”的方式进行，对陕西政务服务事项中控管理平台镇村便民服务事项动态管理日常维护、宝鸡市云平台业务受理、资料上传、审核审批等流程的操作进行了现场讲解、演示。随后，各镇村政务服务专员现场对云平台业务办理进行了实际操作，对操作中出现的问题进行了共同探讨。
最后，就镇村便民服务中心（站）日常管理工作作了相关要求。一要明确工作职责，能办事。各窗口工作人员要熟悉掌握窗口办理事项，将工作规范、服务流程、办理方式等内容熟记于心。二要学精业务技能，办成事。要不断加强业务技能学习，积极运用政务服务网、“秦务员”APP等平台开展网上办理工作。三要提升服务水平，办好事。要在日常工作中改变工作作风，积极为群众开展帮办代办服务，做到态度热情、交流用语文明、办事高效便捷。