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【县行政审批服务局】“不打烊”服务开启工程建设项目审批“加速度”

来源:县行政审批服务局 发布时间:2024-05-27 14:44

为进一步优化营商环境,提升政务服务效能,千阳县行政审批服务局创新推出工程建设项目审批“不打烊”服务模式,实现了项目审批从传统的“8小时”工作日服务模式向全环节、全天候、全要素服务模式的转变。

此次改革的服务范围涵盖了工程建设项目的各个环节,包括立项、建设工程规划许可、人防工程建设审批、建筑工程施工许可、商品房预售等事项,有效解决了企业群众在工程建设项目审批过程中遇到的时间冲突、流程繁琐等问题。

为确保“不打烊”服务落到实处,千阳采取了多种服务方式。一是延时办理,秉承“今日事今日毕”的理念,确保企业群众能够在同一工作日内办结所需事项;二是预约办理,对于非工作日时段确需现场办理的事项,企业群众可通过电话或陕西政务服务网提前预约,灵活安排办理时间;三是自主办理,企业群众可通过陕西政务服务网(千阳)、千阳政务服务公众号进行网上申报,减少跑腿次数;四是业务咨询,提供24小时服务热线,全天候解答企业群众的业务办理疑问;五是周末延时,每周六、周日上午8时至12时工改专区正常受理、咨询业务,有效解决了企业群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”难题。

据悉,千阳县政务服务中心工改专区14号窗口被指定为办理地点,企业群众可在此窗口享受一站式的服务。为方便企业群众咨询和预约办理业务,千阳县行政审批服务局还在“千阳政务服务”微信公众号公布了预约咨询电话,全天候受理企业群众业务办理需求。

“不打烊”服务开展以来,提供咨询答复86次,延时服务受理业务34件,预约审批事项13个,极大地提升了企业群众的满意度和获得感。