近期，千阳县鲸锐体育培训学校有限公司姚女士咨询办理校外培训机构相关事项，工作人员帮助准备相关材料，并采取集成服务模式，一窗受理办学许可证、营业执照、印章刻制等事项，仅用5个工作日，就将办好的办学许可证、营业执照和5枚印章送到姚女士手上，获得姚女士的连连赞誉。

近年来，千阳县行政审批服务局始终坚持企业群众需求导向，创新集成服务模式，不断提高企业群众获得感和满意度。

一是整合资源，强基础。推行相对集中行政许可权改革，划转承接全县18个部门337个许可事项，同时将不动产登记中心、养老保险、运政、公安、税务等8个部门的499个事项集中到县政务服务大厅一门式办理，为集中审批服务夯实了工作基础。

二是优化流程，简环节。按照法律要求和事项性质，逐级划分审批权限，将原有的受理、审核、审批、办结、制证等多个环节通过权限下放、联合踏勘、一件事一次办、并联审批等措施，整合线上办理渠道，合并线下审批环节，实现一窗综合受理，证照一次办结，审批流程优化50%以上，最大程度便企利民。

三是信息共享，减材料。高度重视信息共享工作，对涉及的营业执照、身份证复印件等材料通过内部共享的方式，只提交一次，有效解决材料“多头提交”“重复提交”的问题，减少企业群众办事成本和材料提交数量。

四是提升作风，压时限。大厅设置“办不成事”反映窗口，由科级领导坐班为企业群众解决困难问题。开展政务服务满意度调查回访，了解企业群众对现场踏勘人员的服务态度、廉洁自律、办事效率等方面的真实感受，通过“五查五改五提升”纪律作风整顿活动，倒逼工作人员转作风提效率，累计压缩审批时限80%以上，即办事项占比69.5%，集中审批服务307场次，极大地提升了服务效率。