8月28日上午，千阳县森宝蜂业有限公司在自己家门口领取到了单位食堂的《食品经营许可证》和蜂产品销售的《预包装食品经营备案表》。“我们办理的是食品类经营许可，本想着要来回跑好几次，没想到通过“踏勘即发证审批服务”模式，一次没跑，待在公司就拿到了企业经营的两张证照。”千阳县森宝蜂业有限公司食品负责人赵先生高兴地说。

今年以来，千阳县行政审批服务局聚焦市场主体需求，紧盯优化营商环境堵点难点，持续深化推进“放管服”改革，以行政审批食品类许可事项为切入点，着力打造“踏勘即发证”新引擎，助力市场主体加速跑。

一是由“被动审批”转“主动服务”。工作人员充分利用市场主体注册登记系统、食品安全监管综合业务系统，对乡镇取得了营业执照后未进行许可事项办理的经营主体、对临近到期需换证的经营主体，通过系统筛选，提供精准服务。推行“踏勘即发证”服务，变“被动审批”为“主动服务”，最大限度方便办事人，为食品类市场主体提供了有力保障。

二是由“主动申请”转“上门服务”。以前经营者需要主动申请，在镇村便民服务中心经过受理、审查、现场勘验，又要到政务大厅进行核准、审批。现在业务人员通过食品、市场主体系统进行摸排筛选，确定食品类经营市场主体符合条件后，工作人员上门现场办公，勘验现场，合格后现场发证。

三是由“接诉即办”转“未诉先办”。企业群众满意度是检验政务服务工作的“试金石”。为了检验“踏勘即发证”工作成效，“踏勘即发证”结束一周内，由局领导带队，采取“上门回访、电话回访、定期回访”的形式，全面了解企业群众对现场踏勘人员的服务态度、廉洁自律、办事效率等方面的满意度，推动政务服务从“接诉即办”向“未诉先办”转变，以回访促提升。截至目前，共开展回访188次，企业群众满意度100%。

近一年来，千阳县行政审批局已前往4个镇开展“踏勘即发证”审批服务35场次，办理时长由10个工作日缩减至1个工作日，办理环节由原来的3个压缩为1个，申请材料减少40%，群众办事便利度、获得感大幅提升。