今年以来，千阳县行政审批服务局把牢方向、守正创新，用好“学、听、研”三字诀，不断提升理论学习质效，推动学习成果转化，助力政务服务能力大提升。

以“学”夯实理论根基。始终坚持把深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十届三中全会作为主题主线，抓牢理论学习，丰富学习形式。依托“业务大讲堂”，围绕进一步全面深化改革，在每周开展一期业务大讲堂的基础上，创新讲课形式，突出业务特色，针对市场准入类型、企业迁移一件事等业务，通过“案例式”“研讨式”“答疑式”等互动式的讲解方式，增强学习的知识性、专业性、趣味性、灵活性和吸引力，辐射引领全体干部营造学习浓厚氛围。同时依托“学习强国”、陕西干部网络学院等“云端课堂”作为局党组全新、全面的共享学习平台，形成全方位、多层次的网络学习矩阵。

以“听”提升服务质效。坚持把学深悟透党的创新理论作为关键环节，充分听取各方意见，全方位提升服务质效。在县政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，采用“科级领导全程坐班＋纪检干部定期派驻＋社会力量常态监督”的“345”工作机制，倒逼干部履职尽责，担当作为。制定印发《政务服务满意度调查回访工作办法》，组建由纪检干部、政务服务监督员为主体的回访队伍，重点征集企业群众对现场踏勘人员服务态度、廉洁自律、办事效率的意见与建议，把给群众“讲”内化为“听”群众说，及时倾听群众心声，切实打通理论学习与服务群众“最后一公里”。

以“研”破解发展难题。坚持把调查研究下基层贯穿学习始终，在调研中加深对党的创新理论的理解、推动现实问题的破解。围绕全县164个重点项目，提前介入、顶格推进，及时掌握情况，以企业群众需求为导向，推行“千（牵）手帮办·项目管家”帮办服务，组建“流动审批小分队”，由业务骨干任队长，每周进园区、进企业、进工地宣传和办理项目审批等高频业务，主动靠前服务，靶向指导，第一时间解决企业诉求，实现项目早落地、快投产、快见效，让企业在家门口享受VIP服务，深入了解企业群众操心事、烦心事、揪心事，全力解难事、办实事、办好事。