今年以来，千阳县行政审批服务局坚持以“人民为中心”的发展思想，持续开展“三抓三促”政务服务水平能力提升行动，推进政务服务工作提质增效，助力县域经济高质量发展。

抓理论培训，促服务质量标准化。制定全年业务培训计划，每周开展以“业务骨干上讲台，以讲促干强本领”为主题的培训活动，每月组织一部法律法规学习，每季度组织一次业务学习闭卷测试，充分调动了工作人员的学习积极性，规范了行政审批行为，实现了“以学促干”的目的，营造了互学互促的良好学风。截至目前，共组织专题业务培训30多场次，学习法律法规8部，闭卷测试3场次。

抓要素保障，促服务方式便捷化。以优化营商环境为目标，持续简化企业开办、创新建筑工程施工许可、优化政务服务水平，推进“高效办成一件事”改革，不断减材料、减环节、减时限、减跑动，夯实要素保障。同时，将“实体大厅”变成“线上大厅”搬到群众家门口，全县5212个政务服务事项，均可通过数字政务门牌扫码查询，实现了政务服务由大厅窗口到家门口的延伸，为群众提供全面的门口办，让群众办事更便捷。

抓作风建设，促服务过程精细化。严格执行一次性告知、首问负责、限时办结、容缺受理、帮办代办、延时服务等制度，工作人员由从前的“被动咨询”到主动热情“靠前服务”。把优化服务当作衡量文明窗口的标准，工作人员接待办事群众时亲切热情，说话态度诚恳，做到了“好”字开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾。服务过程中做到“百问不烦、笑容常在、笑口常开”，进一步提升了企业和办事群众的幸福感和获得感。

下一步，千阳县行政审批服务局将继续提升服务水平，不断强化服务意识，创新服务方式，为企业群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，为县域经济高质量发展贡献行政审批力量。