近日，千阳县行政审批服务局前往草碧镇，集中对6户食品经营户开展踏勘即发证审批服务，受到企业群众一致好评。“原本办理这个证件需要前往县城，耗费数天时间，但现在你们提供上门服务，不到半天就办理完成，真是让我们意想不到，太感谢你们了！”

近年来，千阳县行政审批服务局深入推进行政审批制度改革，持续优化营商环境，通过“无感续证”“踏勘即发证”“证照到期提醒”“预约+延时+上门办”等举措，不断完善帮办代办服务机制，变“被动审批”为“主动服务”，加快政务服务体系改造升级。

一是开展“无感”续证便民服务。针对市场主体在换发证件过程中容易遗忘续证时间、换证材料不清、换证效率不高等问题，推行“无感续证”服务，根据办理频次、实施难易度和风险程度，将食品经营许可证延续、林木种子生产经营许可证延续等32个事项纳入“无感续证”服务范围，让企业群众“无需主动询问”，在”无感”体验中，完成许可证延续，窗口服务由坐等上门变“主动找人”。

二是开展“踏勘即发证”审批服务。针对偏远乡镇群众办证“跑多次”问题，以食品类许可事项为切入点，通过整合业务环节，将原有的受理、踏勘等多个环节整合为由工作人员携带笔记本电脑、打印机等上门办公一个环节，让企业群众足不出户就可以拿到食品类经营许可证，用快审快办的服务让市场主体降本增效、省心省力。

三是开展证照到期提前提醒服务。建立完善食品药品卫生许可证件临期换证、企业简易注销申办提醒机制，最大限度预防因证照超期影响正常经营和经营主体注销等问题。建立《证照到期提醒台账》及《简易注销企业台账》，依托数字化平台，实时精准更新临期台账，实现到期提醒“全覆盖”。 在证照法定有效期满前30日、7日等关键节点，采取电话、微信等方式，提醒其办理事项到期时间、办理流程、所需资料和注意事项等，为经营主体降本增效。

四是开展“预约+延时+上门办”服务。为有需要的市场主体提供预约服务、延时服务、上门服务、项目管家等服务，重点关注特殊群体需求，对行动不便或有特殊困难的群体提供更为便捷的服务，实现群众“少跑腿、零跑腿”。建立“容缺受理”、周末“延时”服务等制度，针对办事群众工作时间“没空办”，休息时间“没处办”提供周末延时服务，确保服务不间断、不停歇。

今年以来，开展“踏勘即发证”审批服务新模式47场次，无感续证216人次，持续开展证照到期提醒294人次，预约+延时+上门办310次，受到企业群众一致好评。