2025年新春佳节临近,为营造安全放心、欢乐祥和的节日消费环境,千阳县市场监管局向广大消费者、经营者发布春节消费提示和倡议,提醒消费者文明、健康、绿色、理性消费,倡导经营者诚信自律、守法合规经营,保障消费者的合法权益。
一.防范老年私域直播,切莫轻信“神奇疗效”。
老年消费群体要格外警惕网络“养生讲座”陷阱,不要点击观看微信群或私聊发送的直播链接,这类直播往往是无良商家为规避审核和监管邀请特定人群观看的隐蔽私域直播。主播化身为“授课讲师”对普通食品、保健食品、按摩器材甚至“三无”产品进行夸大其词的虚假宣传,声称具有治疗各种疾病的功能。消费者在身体不适时应及时前往正规医疗机构就诊,并通过咨询医生的专业意见获取科学的保健知识;在挑选保健食品时,认准保健食品(小蓝帽)标志和批准文号,谨记保健食品属于食品范畴,不具备药用功能,没有治疗或预防疾病的作用;家人和朋友也应提高警惕,帮助老年人识别潜在的欺诈行为,在节日期间协助清理手机中类似养生微信群及直播链接,共同守护好老年人的钱袋子。
二.玩具选购查看包装,使用说明细心阅读。
家长在为孩子挑选玩具和节日礼品时,应购买正规渠道销售、正规厂家生产、标明产品执行标准的产品,确保产品使用安全,避免潜在的烫伤、烧伤、划伤及增塑剂超标安全风险。
三.活动“只限今天”却变多天,警惕价格虚假宣传。
春节期间商家促销打折活动多,一些不法商家利用“最后一波”“限时秒杀”“仅限今日”“限量手慢无”等营销话术,给消费者制造“再不买就没了”的紧迫氛围,诱导消费者进行抢购。然而从实际销售情况来看,商品售价一直未变,并未给消费者带来优惠。建议消费者理性对待商家使人误解的价格营销手段,不冲动、不盲从、不跟风、不贪小便宜,杜绝攀比心态,根据个人实际需求购买。
四.自驾旅行安全至上,购票约展避开高峰。
建议消费者出行前密切关注目的地文旅、气象、交通、卫健、应急等部门发布的提示信息,了解目的地的天气、交通、住宿情况。由于冬季雾霾和冰雪灾害的频繁发生,可能会导致道路交通中断、封闭或拥堵,影响出行安全,建议选择自驾游的消费者及时了解最新的高速路关闭信息及道路通行状况,合理规划出行时间和路线。
五.自觉践行“光盘行动”,养成科学饮食习惯。
倡导广大消费者理性消费,文明餐饮,自觉抵制食品浪费行为,树立勤俭节约意识。按照中国居民膳食指南要求,按人定量食物摄入量建议范围,倡导营养均衡、科学适量的健康饮食习惯;节日期间在家合理安排一日三餐,外出就餐时根据用餐人数合理点餐,避免“爱面子、讲排场、比阔气”超量消费,以“光盘”为荣,以“剩宴”为耻,打包剩余饭菜,杜绝“舌尖上的浪费”;网上点餐时按需下单,合理搭配,避免为凑单满减盲目点单,造成浪费;在外卖订餐时选择“无需餐具”、消费后参与“光盘打卡”。
六.妥善保管消费凭证,及时维护合法权益。
建议妥善保存好消费凭证,包括订单明细、付款凭据、宣传资料、商家承诺、沟通记录等有效证据,以便出现消费纠纷时,有充足证据维护自身合法权益。发现自身合法权益受到损害时,可及时拨打12315热线投诉,依法维护自身合法权益。
七.遵循诚信经营原则,弘扬勤俭节约风尚。
倡导经营者诚信合规经营,严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定,严格落实明码标价,杜绝价格欺诈、哄抬物价等不正当价格行为;真正实现让利于民,为消费者提供多样化的折扣商品和优惠促销活动;聚焦确保老年品质生活需求和有益于未成年人身心健康发展,丰富、优化产品和服务供给;严格把控商品和服务质量,不销售不符合法律法规和强制性标准要求的产品;对使用时存在安全风险或易引发暴力倾向的产品,不得宣传暴力内容和做错误的诱导性示范。
倡导酒店经营者完善优化订退房制度,可借鉴机票、火车票退改签等成熟做法,实施阶梯式变更或退订机制;酒店经营者要以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式提醒消费者了解所预订房间的全面退订规则,保障消费者充分享有知情权和自主选择权。
倡导餐饮行业经营者通过醒目方式设置“光盘行动”“拒绝浪费”等宣传语,积极推广“小份菜”“半份菜”,引导消费者养成“按需点餐”“少点少取,不够再点再加”“吃剩打包”良好用餐习惯及合理设置起送、满减额度等方式遏制餐饮浪费现象,营造线上线下绿色节约、反对浪费的良好社会风尚。