营商环境突破年活动以来，千阳县行政审批服务局持续打磨“千钧一诺·阳光服务”政务服务品牌，坚持“马上就办·真抓实干”工作作风，持续强化政务服务大厅管理，充分发挥政务大厅服务“主阵地”作用，当好企业群众办事“店小二”。

一是制度建设为纲。修订《千阳县政务大厅管理制度》，积极组织窗口工作人员学习相关管理制度，进一步强化落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、去向报备制、延时服务制等制度，实现大厅办事提速增效，塑造政务服务窗口新形象。

二是效率提升为要。定期对窗口工作人员进行业务和礼仪服务培训，派出窗口人员到兄弟县区考察学习，全面提升窗口人员综合素质。认真组织窗口开展事项梳理，进一步优化审批流程，压缩审批时限，及时公布“网上办、马上办、就近办、一次办”事项清单，不断深化“最多跑一次”改革，提升群众和企业办事体验。

三是督查考核为重。坚持每天巡查大厅不少于2次，重点对窗口在岗、服务、遵守上班纪律等情况进行巡查，发现问题及时提醒窗口人员。每月开展月度考核，对各窗口出勤情况、业务办理情况、服务质量情况、群众满意率情况进行考核，评选出月度标兵、党员示范岗。每月向进驻单位通报一次工作问题，并督促抓好整改落实，进一步激发窗口人员工作热情。