“现在办理药店换证手续实在太方便了。”2月27日，宝鸡禾圣大药房有限公司法定代表人王先生这样表示。“我们根据工作人员的前期指导，一次性就办好了《药品经营许可证》《第二类医疗器械经营备案凭证》《预包装食品备案表》全套手续，太感谢你们了。”

今年以来，千阳县行政审批服务局从企业群众实际需求出发，以“我要开药店”为切入点，聚焦办理《药品经营许可证》等证照流程中的难点和堵点，着力打造药店审批“一件事”，药店审批实现“受理、审核、勘验、审批、统一出证”全流程集成办理，审批服务质效显著提升。

一是一窗受理，集成服务减环节。设立“开办药店一件事”专窗，打破以往业务办理的条块分割局面，构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式。企业只需提交一次申请，就能同时办理《营业执照》《药品经营许可证》《医疗器械经营许可证》及《第二类医疗器械经营备案凭证》多项关联业务，办理环节和办理时间大幅压缩。

二是并联审批，流程再造提速度。整合药品零售行业4个事项审批包含的所有环节，重新梳理审批流程，按照“一窗受理、一次踏勘、同步审批、限时办结”的原则，实施集成服务，将许可审批由“串联”变成“并联”，企业只跑一个部门，即可完成业务全流程办理，真正实现“进一扇门、办多件事”，办事效率显著提升。

三是及时提醒，证照提醒增温度。建立药品经营许可证、医疗器械经营许可证等《证照到期提醒台账》，对药品经营许可证有效期等进行动态跟踪。对许可证即将到期的企业采取电话、微信等方式，提醒其办理事项到期时间、办理流程、所需资料和注意事项等，为经营主体降本增效。

四是统一出件，服务闭环零跑腿。审批完成后，企业可在“开办药品一件事”专窗一次性领取许可证和营业执照，或选择免费邮寄服务，城区内的市场主体免费提供送证上门服务，企业群众无需再为领取证件而耗费时间精力，企业群众满意度大幅提升。

药店审批“一件事”改革，通过流程再造、靠前服务等方式，药店审批整体办事环节压减80%，办理时限压减90%以上，跑动次数压减92%，实现线上申请“0 跑动”、线下申请“跑 1 次”，切实破解了开办药店“多头跑”“耗时长”的问题，提升了企业群众办事满意度和获得感。