“现在来政务大厅办业务不但能感受到服务的热情,办业务的便捷,还体验了一次潮汐窗口,真是没想到在这么多人来办理业务的情况下也能这么快拿证,非常开心!”刚刚拿到营业执照的王女士掩饰不住激动的说。
针对营业执照的办理和注销等阶段性高频业务,千阳县政务服务大厅通过设置“潮汐窗口”,实现服务窗口与业务量的动态匹配,平均每日可为办事群众节省50%的等候时间,有效避免了企业群众扎堆办理,保障了办证高峰状态下的窗口服务质量。同时为老弱病残孕等特殊群体提供“免叫号、免排队、免等待”的暖心服务。目前,“潮汐窗口”已顺利应对多次群众来办理业务的高峰期,为群众提供了更贴心、更高效的办事体验,自潮汐窗口设立以来,已为企业群众办理业务100余件。
下一步,千阳县行政审批服务局将继续秉承贴心服务为群众的理念,以“真抓实干,马上就办”的要求,聚焦群众所想、所急、所盼,进一步优化政务服务举措,全力以赴推进便民利企真正落地落实,让群众办事更省心、更快捷、更高效,有效提高群众满意度,切实增强群众获得感。