近期，县道路运输服务中心按照上级文件要求，召开会议专题研究部署，组建考核小组，深入企业扎实开展2024年度客运企业、汽车站及出租汽车企业质量信誉考核初评工作。

一是严格对标考核标准，多维度评估服务质量。本次考核严格依据《陕西省道路客运企业及客运站质量信誉考核实施细则》《宝鸡市出租汽车服务质量信誉考核标准》，围绕企业经营管理、运输安全、服务质量、社会责任、经营行为及投诉处理等核心指标展开。考核小组通过实地检查、台账查阅、现场问询、乘客满意度调查等方式，对参评企业的制度建设、车辆管理、驾驶员培训、应急保障等环节进行全面评估，确保考核结果客观公正。

二是分类细化考核内容，精准指导确保成效。针对不同主体，工作人员聚焦核查重点：客运企业及汽车站重点核查安全生产主体责任落实情况、车辆动态监控管理、站内服务设施完善度以及应急响应机制；出租汽车企业重点核查驾驶员服务质量、车容车貌规范、投诉响应效率及文明驾驶宣传成效。考核过程中，小组成员现场反馈问题并提出整改建议，要求企业限期落实，为后续复评及终评奠定基础。

三是强化结果运用，构建长效管理机制。质量信誉考核结果是企业资质评定、线路经营权、行业评优评先的重要依据，更是推动企业健康发展、规范运行的重要措施，为企业高质量发展提供业务支撑和方向，对于企业发展具有举足轻重的作用。初评结束后，考核小组将汇总数据并上报上级业务主管部门复核定级。

下一步，千阳县道路运输服务中心将持续优化“考核+服务”模式，通过定期指导和帮扶，推动企业补短板、强优势，助力全县客运行业提质增效.