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【县行政审批服务局】“五办”联动优服务,便民利企出实招

来源:千阳县行政审批服务局 发布时间:2025-04-07 08:44

市场主体是经济社会发展的重要力量,近年来,县行政审批服务局始终把商事制度改革作为培育壮大市场经营主体的重要抓手,以提升企业满意度为出发点,以优化审批服务为发力点,围绕企业开办“时间再压缩、服务再优化、营商环境再提升”创新突破,助推我县经济社会高质量发展。

设置开办专区,实现“一窗办”。在县政务大厅设立企业开办专区,将企业登记、发票申领等事项全部纳入,并下放审批权限,由窗口人员直接审批。同时,以草碧镇为试点,将营业执照、食品经营许可证等审批业务委托给镇便民服务中心办理,缩短服务半径,助推镇域经济发展。

集成套餐服务,推行“一次办”。围绕企业全生命周期,推行颗粒化梳理套餐、科学化整合事项、场景化修编指南、模式化规范办理、高效化协作联动、精细化施策六条措施,将“企业开办”一件事涵盖的证照办理、印章刻制、银行开户等多个事项并联审批、一次办结,精简材料30%、压缩时限50%。

建立线上平台,实施“掌上办”。开发“千阳县政务服务”微信公众号,设置网上政务大厅,配置企业全生命周期树,实现企业从开办到注销所有事项掌上办,企业群众仅需动手指,便可办理营业执照申请、预约银行开户等全部事宜 ,办结后免费刻制印章、免费送证上门,实现了“不见面”审批。针对企业群众个性化需要,建立了“千阳政务服务微信客服群”,一对一为企业群众进行答疑解惑、提供咨询辅导,以精诚贴心服务之举,便利企业群众办事之路。

针对疑难问题,开展“帮代办”。推行“告知承诺容缺受理”登记方式,主动了解企业需求,指派“帮办员”为企业解决堵点难点问题,帮助企业快速办结所有事。对即将到期的证照,推行“无感续证”,通过电话、短信等形式向经营户发出提示,并提供上门办证服务,全程“零申请、零材料、零跑路、零等候”,有效解决了市场主体在换发证件过程中容易遗忘续证时间、换证材料不清、换证效率不高等难题。

建立远程渠道,探索“跨区办”。积极对接山东省惠民县等8个外省市县和市内11个县区以及上海、银川等地千阳劳务站点,签订跨区通办协议,52个涉企政务服务事项实现跨区通办,并在政务大厅设立“跨省通办”专窗,建立远程办理渠道,无差别受理、同标准办理,持续扩大“跨省通办”朋友圈。

目前,千阳企业开办时间压缩至0.5个工作日,企业注册最快30分钟完成,企业注销做到了即时注销,全县市场主体达到7938户,与2019年相比增加51%。下一步,继续贯彻党中央、省市县关于深化“放管服”改革决策部署,靠前站位、主动作为,以更大的决心、更有力的措施、更扎实的作风,充分释放市场活力,支持服务全县市场主体发展壮大。