“你们热情周到的服务太让人感动了,为我们企业省去很多麻烦,太感谢你们了。”千阳县日出新能源有限公司的负责人由衷感慨。近日,该公司在申报屋顶光伏的企业投资备案时,由于忘记登录密码,对流程不够熟悉,千阳县政务服务大厅工改专区窗口工作人员热情接待,不仅指导其找回账号密码,还详细讲解了申报流程,手把手指导其在自助服务区进行网上操作。从信息填写、资料上传、再到审批办结,整个流程不到1小时就顺利完成,极大提升了项目的申报效率,获得企业赞誉。
近年来,千阳县行政审批服务局始终坚持“项目为王”的工作理念,不断创新工作举措,助力项目加速落地。一是推行“千(牵)手帮办•项目管家”服务,成立“项目管家”团队,从项目立项到竣工验收,全程跟踪指导,确保企业无忧。二是提供“24小时不打烊”服务,发布审批事项、审批人员服务咨询电话,建立项目审批微信客服群,为项目单位提供全环节、全天候、全要素业务咨询服务。三是创新项目审批“一件事”改革,将项目立项、规划、施工、竣工每个阶段作为一件事,对涉及的多个审批事项并联审批,一次办理。