近年来，千阳县城关镇西关社区退役军人服务站始终秉持“服务老兵、尊崇军人”的工作理念，积极探索创新，扎实推进各项服务保障工作，用心用情用力为退役军人办实事、解难题，全力打造老兵身边“贴心驿站”。

 精准建档，做服务老兵的“贴心人”。社区退役军人服务站组织专人对辖区内退役军人进行全面摸底调查，详细登记个人基本信息、服役经历、技能特长、家庭状况等内容，并进行分类整理，建立了“一人一档”的退役军人专属档案。同时，通过定期走访、召开座谈会、问卷调查等方式，广泛收集意见建议，随时了解退役军人需求，根据需求制定个性化服务方案。

党建引领，做红色教育的“引路人”。社区退役军人服务站坚持党建引领，加强英烈事迹挖掘，英烈故事讲述、英烈精神弘扬工作，用好红色资源，因地制宜设置红色印记角和退役军人勋章展示柜，邀请退役老兵讲述红色革命故事，通过开展各种缅怀、纪念、尊崇、学习英雄烈士活动，厚植青少年爱党、爱国、爱民的情感，筑牢红色精神基因。

 排忧解难，做帮扶解困的“暖心人”。为丰富退役军人的精神文化生活，增强他们的归属感和荣誉感，社区退役军人服务站在春节、八一、元旦等重大节日，积极开展文艺演出、茶话会、走访慰问、为退役老兵夫妻拍摄婚纱照等形式多样、内容丰富的活动，上门为退役军人办理高龄、低保、医疗救助等业务，畅通与退役军人的沟通渠道。

多元联动，做志愿服务的“引路人”。社区设立一站式服务接待室，提供业务办理、政策咨询、权益维护、教育培训等服务，推行“服务代办”，实现精准服务。由“老党员、老退役军人、老退休干部”组成的“三老”志愿服务队成为基层治理的重要力量，矛盾纠纷化解、平安建设宣传、防汛救灾等特殊时期，退役军人不畏艰险、冲锋在前，活跃在社区的各个角落。社区“义点亮”志愿服务队成立以来，常态化为高龄退役军人提供上门理发、缝补衣物、配钥匙、免费开锁、就餐优惠等专业服务，增强退役军人的归属感和幸福感。

 通过社区退役军人服务站精准建档、激发活力、贴心服务、凝聚力量等一系列举措，为退役军人提供了更加优质、高效的服务，让他们感受到社会的尊重和关爱，赢得了退役军人的广泛认可和赞誉。