为不断提升为民服务本领,走好新时代群众路线,千阳县行政审批服务局围绕“三个聚焦”强化机关效能建设,切实转作风、优服务、树形象,唱响“千钧一诺·阳光服务”政务服务品牌。
一是聚焦党建引领服务,以党员示范引领机关作风建设。通过开展设岗定责、承诺践诺、身份亮显、社区报到等行动,推行党员积分制管理,设立学雷锋示范岗,开展帮代办、上门审批等等举措,强化党员日常监督管理,同时贯彻谈心谈话、思想分析、提醒约谈、民主评议党员、领导干部双重组织生活等制度,发挥党支部管到人头优势,以务实的作风、良好的形象,推进建立良好行政审批服务环境。
二是聚焦机关建章立制,以纪律制度硬支撑提升作风软实力。坚持把制度建设贯穿作风建设全过程,局党组制定印发《理论学习中心组2025年学习计划》、完善了《局党组议事规则》《局务会议制度》等,健全多跨协同联合机制,以联合分管派驻纪检组巡查+科级领导政务大厅值班制度,每天两次不定时大厅巡察等形式,常态化联查联督推动作风建设融入日常、抓在经常,以用足用好牵引性、撬动性强的机制性抓手,保障服务水平提升。
三是聚焦审批队伍建设,以素质效能提升机关作风发展。严格落实“第一议题”、抓严抓实理论学习中心组“关键少数”示范引领学、组织召开读书班等,推动党的创新理论入脑入心,确保教育培训“养”作风。通过走访帮扶企业,开展项目联席调度,建立了审批事项权责清单和“五张责任清单”、明晰2025年政审批服务工作要点,会同各股长签订了党风廉政责任书,机关干部作出个人承诺等措施,真正做到明规执纪“护”作风。
截至目前,证照到期提醒91次,客服群答疑解惑2300(人)次,帮代办服务64次,送证上门34次,满意度回访53户、满意率达100%。