为加强参保单位和镇村、定点医药机构经办人员对医疗保障政策知晓率,提升经办服务能力,更好为广大参保职工群众服务。7月15日,千阳县医疗保障局分别召开全县机关企事业单位、镇村、定点医药机构经办人员医疗保障政策暨业务经办培训会,全县机关企事业单位、镇村、定点医药机构经办人员共计300余人参加会议。
会上,县医保局选派6名业务骨干从参保缴费、待遇享受、门诊慢特病、基金监管等方面开展专题培训并就日常业务办理热点难点问题予以解释说明。县医保经办中心主要负责同志就业务经办过程中存在的问题,通过典型事例讲授,提升经办人员政策知晓率、经办执行力、服务满意率。
会议要求,各单位经办人员要认真学习政策,当好本单位医保政策宣传员,为单位参保职工提供便捷,优质的医保经办服务;各镇村经办人员学政策、懂政策,服务基层参保群众;加强政策宣传,为广大参保群众做好医保政策的宣传解释,向参保群众说明白、讲清楚,推动经办业务下沉,提升服务质量,让数据多跑路、群众少跑腿,努力提升群众的满意度;各定点医药机构要加强参保人员身份核验,提供优质医疗服务,守好群众“看病钱”“救命钱”,不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。