近年来，千阳县行政审批服务局紧紧围绕“高效办成一件事”改革目标，以优化政务服务、提升行政效能为核心，大力推进业务流程再造，着力破解企业群众办事堵点难点。通过梳理发布涵盖33个事项的《高效办成一件事事项清单》，有效提升了办事便捷度和群众满意度，取得了良好社会反响。

一是精细运作，畅通办事渠道。精准对标国家部署的33个“一件事”事项，针对其中25项县级可实施事项，逐项编制详细实施方案。目前，20个事项已成功上线运行，另对18个事项开通线下收件系统受理推送渠道，各项任务均按时序推进。为确保平台运行顺畅，对所有上线事项严格执行“后台完善-点亮上线-收件测试-问题反馈-正常使用”全流程测试机制，保障群众办事畅通无阻。

二是协同攻坚，破解堵点难点。坚持以市场主体满意度为导向，组织开展专项业务培训，“高效办成一件事”工作专班深入各部门进行“一对一”操作指导。针对推进中出现的新情况、新问题，深化数字赋能应用，精准对接企业群众场景化办事需求。通过推动证照共享、多表合一、一次申请、一网受理、一键评价等措施，有效疏通办事卡点环节，持续提升政务服务智能化水平，让企业群众切实共享数字化转型红利，感受政务服务带来的“速度”与“温度”。

三是强化宣传，提升服务效能。着力推动政务服务由“能办”向“好办易办”转变，追求办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，最大限度利企便民。聚焦已上线的“高效办成一件事”事项，利用“千阳政务服务”公众号、宣传册等多种渠道开展广泛宣传。组织相关业务人员为企业群众提供现场咨询服务，精心制作发布21部“一件事”办事指南宣传视频，累计观看2000人次，有效提升社会知晓率。

四是特色创新，擦亮政务品牌。立足县域实际，创新推出项目竣工、放射诊疗、奶畜养殖等3个特色“一件事”集成服务。依托县市民中心与政务服务大厅“双厅合一”的独特优势，企业开办、灵活就业等16个大厅内“一件事”办理效率大幅提升。发布实施帮代办地方标准，为残疾人、退役军人等特殊群体提供帮代办、陪同办、延时办等贴心服务，持续擦亮“千钧一诺 阳光服务”政务服务品牌。