根据县委、县政府十六届九次全体(扩大)会议精神的指引,县行政审批服务局按照“五个统筹”要求,“九个方面”主要任务,以服务县域经济高质量发展为核心目标,通过三大举措持续提质增效,进一步擦亮“千钧一诺·阳光服务”品牌。
一是优化智能服务,提升线上办理体验。依托“抽检反馈+实时更新”双机制,全面加强对政务服务网中控平台的巡检与纠错,系统性排查并同步整改同类问题。累计完成问题整改5542项,显著提升办事指南准确性与服务效率,切实保障企业群众线上办事顺畅便捷。
二是拓展服务指南,增强办事预期性。围绕企业群众“一次办好”需求,持续延伸服务链条,强化事前提示与事后提醒机制。在推行证照到期提醒服务的基础上,创新编制餐饮行业照后事项提醒卡和农民专业合作社照后事项提醒卡,实现照后服务精准引导,让群众办事更省心、更无忧。
三是推动线下直达,提升群众满意度。坚持以优良作风优化服务体验,针对药品类、医疗器械类及社会团体法人登记证等非即办类纸质证件,主动提供送证上门服务。截至目前,已累计开展上门送证服务31次,真正实现服务下沉、民心上门,赢得群众广泛认可。