千阳县行政审批服务局始终坚持用心用情服务企业，全力当好企业的“店小二”，切实解决企业发展难题，不断推动审批服务再提速、营商环境再优化。

一是练好政务服务“基本功”。及时组织窗口工作人员开展专题培训，针对《公司登记管理实施办法》《食品经营许可和备案实施细则》《个体工商户登记管理规定》等涉企新政策的颁布，确保每位工作人员能准确理解新政策的核心要点和具体要求。同时，每天利用下班前10分钟时间，总结分享当天工作经验和心得，针对工作过程中遇到的典型问题或案例，研讨提炼出更有效解决方法和步骤。

二是打好暖企服务“主动仗”。联合相关部门开展暖企惠商实地走访，主动深入了解企业生产经营状况和需求，向企业解释宣传营商环境有关政策，收集关于政务服务的意见建议。深化协同联动，针对跨部门事项问题，牵头组织联审联办协商会议，整合政务资源打通材料流转、现场勘验等办事堵点。

三是做好企业群众知心人。建立“上门访+电话访”双回访模式，每月围绕办证“售后”问题进行电话、上门回访，变“被动受理”问题为“主动发现”问题，认真梳理回访台账，对群众提出的意见建议进行跟踪问效，着力解决企业群众反映最突出的操心事、烦心事，以回访促提升，让企业投资更加便捷，办事更加舒心。今年以来，共回访企业148 户，企业群众满意度100%。