“原以为新系统刚上线，办不动产抵押权手续得等好几天，没想到不到1小时就拿到了，工作人员操作熟练，还提醒我用‘线上预审’提前传资料，太方便了！”近日，在千阳县不动产登记窗口，刚办完抵押登记的李先生难掩满意。

作为企业负责人，李先生因业务拓展急需办理不动产抵押登记。此前听闻全市统一不动产登记新系统后，部分窗口因人员操作不熟练导致办理迟缓，他一直有些担心。但此次办理中，窗口人员对新系统操作流畅，通过线上线下结合的方式，高效完成了业务办理。

年初新系统上线初期，确因工作人员对系统不熟悉，出现部分业务办理缓慢、群众诉求集中的情况。县自然资源局将其作为整治 “登记难” 的重点问题，迅速联动市登记中心和平台运营单位，采取“外派学习+技术员驻场指导”的模式，开展近一个季度的专项培训与实操演练。如今，工作人员已熟练掌握系统功能，各类登记业务办理效率显著提升，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

截至目前，窗口平均办理时限压缩至1.5个工作日，较年初提速60%，群众满意度大幅提升。下一步，将持续以整治不正之风为导向，深化岗位练兵，优化流程、升级服务，让高效登记服务成为破解“登记难”、优化营商环境的有力支撑，切实增强群众获得感。