在千阳县政务服务大厅，温馨高效的服务场景令人眼前一亮。整洁明亮的办事大厅里，引导员正热情地为群众提供指引，办事群众或有序等候，或便捷办理各项事务。近年来，千阳县政务服务中心以群众需求为导向，聚焦办事过程中的堵点难点，创新推出一次性告知、限时办结等一系列便民服务举措，让“小窗口”真正成为服务“大民生”的重要平台，谱写出基层政务服务的新篇章。

一是“高效办成一件事”让群众少跑腿。曾经“跑多个单位”的烦恼已成过去式。 县政务服务中心全面推行“一窗受理、集成服务”模式，将社保、医保、商事登记、工程项目审批、不动产登记等高频事项集中办理，群众和企业办事不再需要“多头跑、反复问”，只需走进政务服务大厅这“一扇门”，即可完成全流程办理。   

二是“智慧服务”让办事更便捷。政务服务中心大力推进数字化建设，配备多功能自助服务终端，开通网上预约、线上预审等“指尖办”服务。特别为老年人、残障人士等特殊群体设立“绿色通道”，提供全程帮办代办服务。

三是“暖心细节”彰显服务温度。从舒适的等候座椅到清晰的办事指南，从醒目的标识标牌到工作人员的暖心微笑，每一处细节都体现着以人民为中心的服务理念。休息区配备免费手机加油站、茶水等便民设施，让群众真切感受到“家”的温暖。

“政务服务中心是政府联系群众的重要纽带”，下一步，千阳县政务服务中心将持续深化“放管服”改革，不断创新服务方式，优化办事流程，延伸服务触角，切实提升服务质量，让“小窗口”的服务效能更好惠及“大民生”。