第44个“3·15”国际消费者权益日来临，千阳县市场监管局紧扣“提升消费品质，放心消费‘宝’您满意”主题，全域联动，多措并举，扎实开展系列宣传纪念活动，全力营造诚信守法、安全放心的消费环境，促进消费品质升级。

一、多维宣传齐发力，营造全民维权浓厚氛围

活动采用“线上＋线下”双向联动、“集中宣传＋入户走访＋阵地科普”相结合的方式，全方位、多层次开展消费维权知识普及工作。充分依托政务网站、千阳微生活、千阳微友圈等媒介平台，联动微信朋友圈、业态监管群、社区村组微信群等线上阵地，开展消费维权法律法规专题宣传，累计覆盖受众逾万人次；在县城及乡镇主街区，借助户外电子屏、宣传栏等载体，发布消费公益广告180余条，让维权宣传融入群众日常生活。3·15活动当天，联席会议成员单位及水、电、气、暖、讯等民生服务行业单位，在县城文化广场集中开展大型宣传纪念活动，各市场监管所同步在驻地主街道设点宣传，形成上下联动、全域覆盖的宣传格局。工作人员通过法律法规咨询、假冒伪劣商品展示甄别、投诉举报现场受理、食药安全科普、食品你点我检、防诈骗宣传等多种形式，面对面为群众答疑解惑。县政府领导亲临活动现场指导工作，对消费维权工作提出明确要求。现场集中活动累计参与单位及群众1100余人，发放宣传资料2800余份，接受咨询65人次，处置和登记投诉举报线索7条。

二、精准施策强监管，压实经营主体责任

聚焦食品药品、特种设备、市场价格、商品质量等核心消费热点，坚持监管与服务并重、约束与引导并行，全力压实市场经营主体责任。由局领导班子成员分别带队，深入重点经营场所，开展调研座谈与诫勉警示约谈，围绕依法诚信经营、落实安全主体责任、规范价格行为、保障商品质量等核心内容，要求各类经营主体严守法律底线、规范经营行为，从源头防范消费纠纷。紧扣信用监管赋能，引导各类市场主体树立“诚信为本、合规经营”理念，推动经营主体从被动合规向主动自律转变；针对投诉举报较为集中的企业，定期开展靶向约谈指导，督促企业严格落实消费环节先行赔付、首问负责等核心制度，推动消费纠纷处置从“事后处理”向“事前防范”转型，全面筑牢诚信消费防线。

三、预警引导筑防线，科学防范消费风险

聚焦日常消费中的高频风险点，坚持风险前置、精准预警，全力守护群众消费安全。针对性发布消费预警信息，重点提醒群众防范消费陷阱、抵制不良消费诱导，引导广大消费者树立理性消费、科学消费、按需消费的正确理念，规避各类消费风险。同时，精选食品、价格、服务等领域的5个消费维权典型案例对外发布，以案释法，既教育市场主体强化行业自律、坚守诚信底线；又引导消费者正视消费纠纷，学会通过合法渠道维护自身权益。

四、铁拳整治护权益，规范市场经营秩序

推行“线上线下一体化监管、商品和服务领域侵权行为一体化打击、维护民生和查处违法一体化联动”的执法维权模式，聚焦重点领域、紧盯关键环节，先后组织开展“质量维权行动”“网监行动”“食品安全你点我检”“两品一械专项整治”等6项专项整治行动，重点整治等虚假宣传、消费欺诈、制劣售假、非法添加等违法行为，累计发现案源线索3条，以硬核手段打击侵害群众合法利益的违法行为，凝聚监管者、经营者、消费者三方合力，切实维护公平有序的消费市场秩序。