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【县行政审批服务局】深耕“高效办成一件事”改革持续提升县域政务服务质效

来源:千阳县行政审批服务局 发布时间:2026-08-17 15:31

2026年,千阳县行政审批服务局持续聚焦企业群众办事堵点,以“高效办成一件事”为抓手,夯实平台运维、事项认领、宣传推广、部门协同各项基础工作,全力推动政务服务标准化、集成化、便民化,切实提升企业群众办事获得感、满意度。

一是抓运维,保畅通,夯实线上基础。针对线上信息更新慢、账号配置乱、系统不稳定等问题,常态化开展后台信息维护、审批账号配置、规范线上模块等工作。重点围绕育儿补贴、开办养老机构、体育赛事审批等高频场景,逐项完善事项信息、配齐系统账号,确保线上模块“能用、好用”,保障业务闭环流转。

二是抓认领,促落地,规范线下收件。针对部分事项线下“接不住、办不顺”问题,严格对标省市要求,完成举办体育赛事活动、开办养老机构等重点事项认领。统一规范“收件—初审—流转—办结”线下全流程标准,实现线上线下无缝衔接。目前,全县政务服务网可办“一件事”32个,线下收件系统可办25个,累计办件7407件,其中2026年新增1014件。

三是抓推广,转习惯,提升网办占比。针对群众“不会用、不愿用”线上渠道问题,持续推广“秦务员”APP及陕西政务服务网。通过流程演示、案例引导,主动帮办代办,引导企业群众从“窗口跑”转向“指尖办”,以宣传增量换取群众跑动减量。

四是抓联动,疏堵点,推动协同破难。针对跨部门协同不畅、办件卡壳问题,建立“数据排查+动态督导”机制。定期比对办件数据,倒逼责任单位整改流程梗阻、补齐业务短板,打通部门间数据壁垒,确保“一件事”只进一门、一次办结。

五是抓管控,促长效,优化服务细节。坚持问题导向,将平台运维、流程规范、宣传实效纳入日常管控清单。常态化开展自查自纠,对发现的问题即知即改,以细节优化促整体提效,推动“高效办成一件事”改革走深走实。