“原以为注销合作社要跑好几趟,既要懂政策又要填资料,我们年纪大了啥也不懂,没想到你们上门就帮我办完了所有手续,太省心了!” 近日,高崖猎户土蜂养殖专业合作社负责人握着县行政审批服务局工作人员的手,连连道谢。这暖心的一幕,正是千阳县行政审批服务局优化农民专业合作社注销服务、破解群众办事难题的生动缩影。

据悉,猎户土蜂养殖专业合作社成员多为高龄群众,不会操作智能手机完成线上实名认证,且合作社距县城60余公里,往返办事极为不便。针对这一实际情况,千阳县行政审批服务局第一时间启动帮办代办工作机制,携带相关资料主动上门服务。服务现场,工作人员耐心引导群众完成身份核验、人脸采集等操作,逐项核对登记信息,确保数据准确无误。针对部分成员无法完成线上实名认证的情况,采取线下留存影像资料、填写实名登记确认表的方式完成身份确认。同时,用通俗易懂的语言细致讲解注销办理流程、政策要求及注意事项,及时打消群众办事疑虑,以“一对一、零距离”的贴心代办服务,替代传统窗口办事模式,让群众足不出户即可办结合作社注销业务。
近年来,针对部分农民专业合作社地处偏远镇村、成员年龄偏大、出行不便,税务未结清、列入经营异常名录等现实堵点,千阳县行政审批服务局打出服务“组合拳”。一方面开设简易注销预检通道,线上线下同步为合作社注销“把脉问诊”;另一方面将政务服务窗口延伸到田间地头,常态化开展上门帮办代办服务。
在凯旗果业专业合作社注销业务办理中,工作人员通过事前预检判定其符合简易注销条件,全程协助筹备申报材料、跟进办理流程,将原本多环节、多日办结的业务压缩至数日内高效办结;针对盛业奶山羊合作社注销过程中无法出具清税证明的难题,工作人员主动对接税务部门,积极向上级部门请示汇报,多方协调打通政策堵点,妥善解决清税核验难题;针对高崖佳木圃林木、大同种植养殖等多家合作社老年成员认证难题,工作人员下沉一线,手把手指导群众操作,面对面答疑解惑,确保群众足不出户即可办理业务。今年以来,已成功协助200余名未经营农民专业合作社成员顺利完成注销、退社登记,用贴心服务赢得了群众的一致好评。
下一步,千阳县行政审批服务局将继续聚焦农民专业合作社及其他经营主体的办事需求,持续优化便民利企举措,不断提升服务质量和效率,助力合作社市场“新陈代谢”和结构优化,全面提升农民专业合作社整体质量和水平,推动农业农村经济高质量发展。