为进一步提升社区工作者政治素质和业务能力，促使社区工作者立足岗位、爱岗敬业、争先创优，不断提升社区服务效能，近日城关镇在社区工作者中掀起“学思想、钻业务、强服务”的热潮，旨在进一步打造一支“一人在岗、事项通办”的“全岗通”社区工作者队伍。

每日晨学一刻钟，激活队伍新动能

一日之计在于晨，美好的一天从晨学开始。为加强队伍建设，全面提升社区工作者政治素养，城关镇3个社区每天早上8时组织全体社区工作者进行集中学习，晨学由社区工作者轮流领学，学习内容不仅包括党的理论政策、法律法规、业务流程及最新政策知识的解读，而且还会针对典型经验做法进行讨论交流，集思广益提高工作效率。通过“晨学”，让全体社区工作者的思想“动”起来，服务“跟”起来，真正达到“学习上下功夫，执行上铆足劲，效能上见真章”的效果。

以老带新传帮带，注入网格新活力

为帮助新入职工作者了解掌握社区性质、主要任务，尽快融入社区集体、体验社区氛围、树立服务意识、沉入一线网格，3个社区采用“一对一”“老带新”“熟带生”交叉并行帮带机制，由经验丰富的老人手从基层党建到网格化管理、各类平台使用到台账表格填写，“手把手”教授新人相关业务知识，助推“业务新手”迅速掌握技能，进一步提升社区工作者政策解答、业务办理能力，让每一名社区工作者迅速成为“一专多能、一岗多责、全岗兼通”的“全岗能手”，及时满足居民的办事要求、服务需求。

细化服务机制，提升便民质效

结合当前重点工作，实施“幸福来敲门”行动，入户开展消防安全排查、特殊人群关注、加装电梯政策宣传等服务，收集居民“微心愿”，通过延时办理、值守办理、上门办理，形成“接待全岗通、受理全方位、服务全天候”的服务模式，变办事“找上门”为服务“送上门”，将好事办好、实事做实、难事办简，实现“小事不出网格，大事不出社区，问题就地解决”，切实提升群众幸福感。

城关镇将持续以群众需求为导向，以改善民生为目的，以治理有效为目标，打造“一人在岗、事项通办”的“全岗通”社区工作者队伍，进一步提升社区服务效率、基层治理活力，让“全岗通”助力群众办事“一路通”。