“一份臊子面，量不要多，清淡，少放辣子”，近日，千阳县城关镇西新区社区网格员王晓燕从社区配餐服务中心带着午餐和社区卫生室医护人员一道，为生病的独居老人张维忠送餐上门并开展护理体检。近年来，千阳县西新区社区坚持“想居民所想，急居民所急”的工作初心，不断创新举措、持续优化服务，巩固易地扶贫搬迁帮扶成效，成功创建全省首批“平安型、便利型、美丽型、幸福型”社区，受到社会各界好评，成为全市县域社区治理模式“网红打卡点”。

党建赋能夯实基层治理根基

建强社区工作“四支队伍”，社区成立之初，仅有工作人员4名，随着进城群众越来越多，工作力量薄弱严重制约了社区进一步服务群众的能力。2022年，在上级党委的支持下，社区建立了涵盖镇下派干部、驻社区工作队、社区专职、社区网格员四支队伍30多名社区工作人员的工作团队，并分类制定了管理考核办法，为社区工作的开展提供了坚实的组织保障。用活党员干部“双报到”机制，建立居民点单、社区派单、单位接单、联席会评单的“四单管理”机制，把社区为群众办实事“项目超市”与党员干部“双报到”活动有机衔接，整合驻区单位和辖区党员等资源，积极实施各类民生服务项目。“今年年初，我们通过双报到平台，在县税务局、工信局、住建局的积极认领下，成功实施了奶粉厂家属楼小区‘亮灯计划’，为小区安装路灯7盏，切切实实为群众办了件大实事”，社区负责人张艳艳介绍说：“通过双报到活动，我们汇集了更大力量，撬动了更多资源，在解决社区无钱、无权、无力、群众反映突出的问题上也更有了信心和底气”。

“深耕细耘”种好网格“责任田”

完善社区“四级”网格化管理体系，由社区支部书记担任网格长，将辖区21个小区110栋楼划分为4个网格，选派社区支委、居委成员担任网格小组长，社区“四支队伍”全部下沉一线，担任网格员，打造全员网格员模式，群众自主推选楼栋长，每个小区每栋楼责任明确到人，把网格管理触角深入到户，触及到人，确保网格管理全覆盖无遗漏。“细和实，是我们做好网格化管理的基本要求”，一个网格员包抓200户左右，统一制定定期、定量和工作标准要求，填写走访日志，掌握自己网格内每户家庭的成员健康状况、成员增减、工作单位、有无留守老人儿童、是否享受低保、流入流出人口、邻里纠纷等信息，确保走访入户不间断、不留死角，及时准确全面掌握辖区动态。“特殊困难群体数量多，是易地扶贫搬迁社区的最大特点”，为进一步做好特殊困难群体的关心关爱工作，社区分类建立了留守老人、留守儿童、留守妇女、残障人士、优抚对象、低保户6本台账，作为重点走访对象，加大日常走访频次，做到底子清情况明。

强民生服务促安居乐业

“打通城乡户籍壁垒，方便进城群众办事是我们的重点”，社区精准升级民生服务事项，一站式办理养老参保、医保登记、高龄补贴年检、流动人员婚育证明、残疾人两项补贴、慈善救助等13个行业52项服务，实现了搬迁群众“老家事情城里办”。“做好特殊困难群体的关心关爱，关系着易地扶贫搬迁的成败”。在县级部门的支持下，社区建立“商业运营+政府补贴”社区配餐服务中心，为辖区老人、残疾人士提供就餐、送餐服务，并向留守儿童、上班族等群体延伸服务。精心策划小水滴儿童成长家园项目，为辖区儿童提供托管和精神关爱服务，解决家长后顾之忧。通过设立社区卫生室和千阳名医坐诊，实现了群众家门口的就医梦。陆续引进金达莱刺绣专业合作社、好育佳家政培训等一批社区工厂，为搬迁群众提供劳动就业技能培训和就业岗位，辐射带动辖区300余名留守妇女就地就业，家庭月增收300--5000元。一套组合拳下来，有效解决了群众的“急难愁盼”事，实现了搬迁群众“住得稳、过得安、有奔头”的目标。

搭建群众平台促进群众自治共治

“群众怎么想，我们就怎么办”，西新区社区不断打造群众自治服务平台，倾听民心民意，激发易地扶贫搬迁群众主人翁意识和自治活力，实现社区工作从管理向服务转变。发挥进城党员带头作用，“易地搬迁党员在群众中既有较高的威信，又有丰富的群众工作经验，2019年以来我们吸纳了14名进城党员，加入了社区党支部和业委会，既为社区出谋划策也为搬迁群众做了好榜样，补齐了我们的工作短板”。积极推广居民积分制管理，常态化评树文明小区，五星级楼道、“ 好婆婆”“好媳妇”等先进典型，通过积分兑换奖品，引导居民踊跃参与社区公共事务，用身边人、身边事激发社会正能量，树立文明新风尚。在各小区设“微心愿”信箱，广泛征集群众需求后，搭建室外晾衣架、建设游乐场、小区公厕，通过每周的“相约八点半”居民议事平台，组织群众代表齐聚一堂，讲打算，听声音，议办法，真正把工作落脚到群众所思所想上。发动群众组建各类合唱团、广场舞、健身队、八段锦等群众组织，丰富群众文化娱乐生活，促进搬迁群众习惯融入、文化融入。