今年以来，城关镇西新区社区以新城家园红色驿站为依托，始终坚持以党建为引领，以服务群众为核心，创新打造“五心驿站”服务品牌，将红色基因融入基层治理血脉，通过精准化、多元化、温情化服务，激活基层治理“红色引擎”，切实提升群众在服务中的幸福感、获得感与归属感，构建起党建引领、服务惠民、共建共享的基层治理新格局。

“初心驿站”作为红色驿站服务工作的重要阵地，以“守初心、强根基、聚合力”为目标，着力夯实党建“压舱石”。驿站整合党群服务中心资源，打造集理论学习、党性教育、议事协商于一体的红色平台，常态化开展“主题党日”“党课开讲啦”等活动，通过“线上+线下”结合的方式，推动党员深入学习党的创新理论，强化理想信念。同时，按照城市小区党组织全覆盖攻坚行动要求，将3名长期进城居住党员关系转入社区，成立小区党支部，引导党员主动参与社区治理、便民服务等工作；搭建“党员议事厅”“居民恳谈会”等协商平台，定期召开小区板凳会，组织居民议事，开展基层民主协商，及时收集群众诉求，推动党员与群众面对面沟通，将党建优势转化为服务群众的实际成效，筑牢基层战斗堡垒。

“舒心驿站”聚焦群众“急难愁盼”，以“便捷高效、暖心利民”为宗旨，架起便民“连心桥”。为不断优化党建引领网格化管理服务，坚持“民有所求、我有所应”的服务理念，进一步提升居民群众办事的便利感，进一步发挥好基层党组织战斗堡垒作用，推动各项民生实事落细落实落到底，社区安排工作人员在红色驿站驻站，整合社保咨询、养老认证、政策解读等政务服务，为群众提供“代办帮办”服务，针对老年人、残疾人等特殊群体推出网格员上门服务，解决“多跑腿、跑远路”问题。建立“民情收集—处置—反馈”闭环机制，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”，让便民服务直抵群众心坎。

“沁心驿站”以“涵养文明、传递温情”为核心，着力营造崇德向善的服务新风尚。红色驿站依托社区新时代文明实践站，按照小区居民积分制管理办法，常态化开展“文明家庭”“最美邻里”评选，以典型引领推动文明新风传播；结合传统节日开展“我们的节日”系列活动，组织春节写春联剪窗花、清明折纸鸢等民俗活动，传承优秀传统文化；打造了新城说法说事屋，协同县人民法院、检察院等部门，开展法律开放日活动，为群众提供法律咨询服务；开设“沁心讲堂”，邀请文明家庭老党员开展文明素养、家风建设等讲座，让文明新风浸润社区每个角落。

“爱心驿站”聚焦户外工作群体关爱，以“传递温暖、守护幸福”为使命，打造群众“连心湾”。红色驿站打造“民生服务+户外驿站”新模式，为深入践行“我为群众办实事”实践活动，推动基层服务效能提质升级，有效解决户外劳动者休息难、饮水难、如厕难、避暑难等问题。一支先锋队延伸服务辐射圈。将驿站服务对象的范围扩大到环卫工人、快递员、送餐员等户外劳动者。一套设施释放驿站吸附力。驿站依托便民服务统一配置多功能电源插座、饮水设备、桌椅等基本设施，并同步配备“公共器具”“应急药品箱”“爱心雨伞”等人性化设施设备。为户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚”的爱心服务，让每一位需要帮助的群众都能感受到社区的温暖关怀。

“悦心驿站”以“丰富精神生活、凝聚文化共识”为目标，共筑社区文化“同心圆”。驿站整合文化活动室、图书室等资源，打造集文化学习、休闲娱乐、服务便民于一体的综合平台。积极对接县图书馆资源，配备图书1000余册，打造了小区城市书屋；为了丰富居民文化生活，满足不同群体文化需求，定期为居民播放电影，社区工作人员常态化带领老年人晨做八段锦，举办健康知识讲座，引导老年人学习养生文化知识；针对小区儿童实施“童心守护”计划，开展学业辅导、心理疏导、物资帮扶，协同团县委和妇联，共同培育禾苗课堂和青禾课堂品牌服务，积极开展“亲子阅读”“读书分享会”“假期公益托管”“周末非遗剪纸公益培训”等30余场次。在丰富群众精神生活的同时，拉近邻里距离，增强社区文化凝聚力，让文化成为推动社区发展的精神动力。

下一步，城关镇西新区社区将持续深化“五心驿站”服务品牌建设，不断优化服务内容、创新服务模式，以更精准的定位、更优质的服务、更温暖的举措，激活基层治理“红色引擎”，切实提升群众服务获得感，努力打造党建引领、服务惠民、文明和谐的现代化社区治理格局。