“以前只见过潮汐车道，没想到今天体验了一次‘潮汐窗口’，不用排队半小时就把事办成了。”正在千阳县政务服务大厅办理个体工商户登记的张女士，对这里增设的“潮汐窗口”赞不绝口。

据悉，一到年底群众办事高峰，受理业务量大，排队等候时间较长。为有效应对短时期、周期性的业务高峰，缓解窗口受理压力，避免企业群众长时间等待。近日，千阳行政审批服务局推出“潮汐窗口”特色服务，为高峰时段群众办事开辟绿色通道，提升群众办事体验。

所谓“潮汐窗口”，是指根据人流量大小动态设置、灵活启用的综合性应急窗口。如遇办理业务量突增，“潮汐窗口”及时启用，由工作人员对群众进行科学分流，将其引导至“潮汐窗口”，解决高峰期办事企业群众等候时间长的问题。高峰期后“潮汐窗口”息岗，工作人员回原岗位办公。

潮汐有涨有落，窗口有增有减，服务因时而进。一句“效率真高”，道出了办事人的惊喜之意。值得一提的是，千阳县政务服务大厅“潮汐窗口”一经设置就赢得了群众一致好评，这一举措打破了服务窗口固定化、模式化的思维，提高了窗口的灵活性、便捷性，进一步提升了服务质量和服务效率，增强了企业群众获得感和幸福感，成为千阳不断提高为民服务水平的缩影。

下一步，千阳县行政审批服务局将持续聚焦企业所需和民生所向，不断创新政务服务举措，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，努力打造良好的政务环境，让“千钧一诺·阳光服务”政务服务品牌成色更亮、底色更足、服务更优、群众更满意。